KuCoinでGoogle 2FA(2段階認証)を解除する方法まとめ

シェアする

KuCoinのGoogle2段階認証を解除する方法がお知らせされました

これまでKuCoinで2段階認証を解除する方法は、Webに記載がありませんでした。

基本的な解除方法は共通なのですが、解除できなくなった場合の方法は、都度KuCoinに問い合わせなくてならず、日本語サポートがないためにハードルが高いものになっていました。

今回、英語ですが案内が出ていましたので、紹介していきます。

2段階認証の解除方法

携帯電話や端末を変更する場合は、Googleの2段階認証プロセスのバインドを解除することができます。

「設定-Google 2ステップ」をクリックし、「Google 2ステップ認証のバインドを解除する」ボタンをクリックします(アプリ認証ツールの認証コードを入力してGoogleの2ステップを解除する必要があります)。

アプリで2段階認証のコードが確認できる場合はこの方法で解除できます。

スマホが手元にあればこれで大丈夫ですね。

そして以下は、スマホの機種変更等で2段階認証のコードが確認できなくなった場合です。

それ以外の場合は、Google 2FAのバインドを解除することができますが、kucoinに登録したメールアドレスからsupport@kucoin.comにメールを送信する必要があります。

しかし、あなたのアカウントの安全性を確保しつつバインド解除を行うため、約3〜7日を費やすことになりますので、自分自身でバインドを解除することをお勧めします。

KuCoinへ登録したメールアドレスから、サポートにメールを送らないといけないみたいですね。しかも結構日数がかかります。

そして、以下の質問に答えてそれをメールの本文に記載して送る必要があります。


あなたの身元を確認できるよう、次の情報をご提供ください:

アカウントに残高がありますか?もしそうなら、コインを列記してください

あなたのアカウントはいつ登録されましたか?

あなたのKuCoinでの取引記録を取引順に教えてください

あなたの身分証明書、パスポート、運転免許証を写真で提供してください

私はXXX@XXX.comがwww.kucoin.comに登録され使用されていることを約束します

私はこのアカウントを自発的に申請して、Kucoinプラットフォーム上のGoogleの2つのステップを解除し、対応するすべての法的責任を負うことにします。

すごく確認事項が多いですね。。。

取引記録は他の取引所でKuCoinに送金した記録からトレースするくらいしかないと思いますが、大変ですね。

アカウント登録時期は忘れがちですが、これも登録した際はきっとKuCoinへどこかから送金しているはずなので、そこを調べてみましょう。

確認事項はとても多くて細かいように感じますが、これが無いと結構かんたんにコインを盗まれてしまいますよね。

 メールアドレスとパスワードがわかってしまえば2段階認証を解除して送金できてしまうのですから。 

実際の2段階認証解除のメール

KuCoinは香港の取引所なので、日本語でメールを送っても対応できません。

でも中国語で送る必要はないので、英語で送ってあげればOKです。

そうはいっても、文面を考えると手間がかかるので、サンプルを作ってみました。

色付きのところを編集して送信すればOKです。

メール送信先:support@kucoin.com

メールタイトル:【KuCoin】Google 2FA unbind request

メール本文:

Hello, I would like to ask you unbind my Google 2FA.

Balance in my account:  Yes/No(残高があればYes/なければNo) 

Coin list: (アカウントに残高があればコインを列記する) 

Account registered: (アカウント登録時期を書く) 

Trade records: (取引記録を書く) 

 (登録時にアップロードしたパスポートか運転免許証を添付する) 

I promise that    XXX@XXX.com(自分のメールアドレスを記載する)  is registered and used at www.kucoin.com

I hereby voluntarily apply for this account to unbind Google two steps on the Kucoin platform, and I am willing to take all the corresponding legal responsibilities.

最後の2文は、なりすましではなく本人からのメールですよ、という署名になります。

添付を忘れずに送信しましょう。

1週間程度で返信がくるはずです。

 

とても大変で時間もかかるので、Google2段階認証は慎重に扱うようにしましょう。

 特にスマホを変えるときは必ず解除してから変えるようにしましょう。 

そうしないとKuCoinへメールをおくることになってしまいます。

シェアする

フォローする